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性能、部品、操作、保守について理解するためにPOWERSTAR TRUCKS消防車の適切な使用方法と保守方法を習得し、カスタマイズされたいすゞ製消防車が常に最適な作業状態にあり、最高の作業効率で稼働することを保証するために、当社はエンジニアと熟練工を派遣し、お客様へのトレーニングを実施しています。また、対応する英語版のトラック取扱説明書、スペアパーツマニュアル、操作マニュアルは、お客様が消防車をより適切に操作するのに役立ちます。
専任サービス、価値の向上
POWERSTAR TRUCKSのトレーニングサービスは、当社のバリューチェーンにおける重要なセグメントです。お客様と連絡を取った瞬間から、サービスへのコミットメントは、お客様を全力でサポートすることを保証するものです。それが私たちの誓いです。私たちは、お客様の期待を満たすだけでなく、それを超えることを願っています。
アフターマーケット部品、技術サポート、トレーニング、OEMソリューションなど、POWERSTARのサービス関連事業はすべて、より専門的なサービスを提供し、納入した各マシンの寿命を延ばすことに基づいています。POWERSTARサービスは、ご購入後も維持と開発のために常に皆様をサポートします。私たちは、革新を止めず、改善を止めず、マシンとサービスに付加価値を加え続けることを念頭に置いています。
技術サービスとサポートトレーニング
POWERSTAR TRUCKSサービス戦略は、20年以上にわたり、サービスおよびサポート専門家向けにトレーニングおよびキャリア開発プログラムを提供してきました。当社のコース内容と講師の専門知識は、業界の他のどのプログラムよりも優れたキャリア開発とサービストレーニングプログラムを提供しています。期待値の設定、パフォーマンスの測定、行動の強化という協力的なプロセスを通じて、測定可能な成果を得られるよう支援します。トレーニングサービスは、当社の構造化されたサービストレーニングとキャリア開発プロセスを通じて、組織が現実的で測定可能な成果を達成するのに役立ちます。現在のビジネス上の課題の定義、ROIの測定、コースウェアの選択、または観察と強化プロセスの定義を検討している場合でも、当社は支援いたします。
ご使用用途に適したPOWERSTAR TRUCKS特殊用途トラックの選択に関するお問い合わせ、POWERSTAR消防車および機器の操作と保守に関する明確なアイデアをお持ちでない場合、またはマシンのトラブルシューティングに関する支援が必要な場合は、経験豊富なサービスチームが喜んでお手伝いいたします。以下の情報とともに、メールまたは電話でお問い合わせください。
メールアドレス：service@fire-trucks.com
電話：0086-0722-3829200（24時間対応）
現場サービスと顧客訪問
重要なプロジェクトとVIPのお客様には、一定期間、POWERSTARはオンサイトの現場サービスを提供し、ユーザーチームが操作と保守についてより深く理解できるようにし、自社のサービスチームのトレーニングを支援したり、特別な運用環境に応じた保守ソリューションを提案したりします。現場サービスにより、POWERSTARのお客様は安心してマシンを使用できると確信しています。
一定期間のサービスの後、お客様の状態と要件を測定し分析して、製品とサービスの品質を向上させます。また、ビジネス能力を向上させるための提案もユーザーに提供します。新製品の開発プロセスとテストを観察するために、一部のお客様を招待しています。
POWERSTAR TRUCKSは2008年からカスタマーケアアクティビティ（CCA）プログラムを開始し、多くのユーザーを訪問して、保有しているシノウェイマシンのフリートについて無料の完全検査と提案を提供しました。そして、CCAに関して非常に肯定的なフィードバックを得ており、既存のお客様との関係を大幅に強化し、顧客満足度全体を向上させています。
公式トレーニングサービス
POWERSTAR TRUCKS製品の性能、部品、操作、保守を理解し、機械を適切に使用および保守することにより、機械が常に最適な状態にあり、最高の作業効率で稼働することを保証するために、お客様、販売代理店、およびシノウェイのスタッフにトレーニングを提供しています。
お客様がエンジニアやオペレーターをトレーニングおよび開発のために派遣して、スキルをさらに向上させたい場合は、変化するニーズと技術の進歩に対応できるようにするための技術能力を習得するために実施されるトレーニングプログラムに参加するために、エンジニアやオペレーターを派遣することができます。
当社のトレーニングプログラムは、より良い環境のために設計された革新とアプリケーションの分野に焦点を当てています。最新の技術と最も効果的な技術アプリケーションの方法を教えます。
当社のプログラムは、能力に基づいたトレーニングアプローチを採用しています。教室での授業と実践的な実践的なトレーニングを組み合わせることで、概念の学習と技術スキルの習得を強化します。これにより、マシンの操作、スキルの向上、適切な操作、保守、故障修理のためのスキルの向上に役立ちます。
専門的なトレーニングサービス
POWERSTARは高級消防車メーカーであり、消防車、消防機関車、タンク消防車、はしご消防車、救助消防車、空港消防車、RIV消防車、消防指令車など、あらゆる種類の消防車にフルサービスを提供しています。POWERSTARは、消防車の設計、保守サービス、消防車の組立において大きな利点を持っています。また、メルセデスベンツ消防車、MAN消防車、ボルボ消防車、IVECO消防車、スカニア消防車など、オリジナル輸入消防車の設計と製造も可能です。
当社のエンジニアチームは、オンラインと現地サイトを通じて、すべてのお客様に定期的なトレーニングサービスを提供します。POWERSTAR Trucks工場から消防車を購入した海外のお客様には、12ヶ月間の特別な技術トレーニングと保守サービスを提供します。
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下記はPOWERSTAR TRUCKSトレーニング手順です。
工場見学を歓迎いたします。
検査前に英語版取扱説明書を用意してください。
エンジニアがトラックを操作し、デモンストレーションを行います。
ご質問がございましたら、お気軽にエンジニアや熟練工にお尋ねください。
エンジニアや熟練工の指導の下、お客様自身でトラックを操作できます。
完全にゴミ圧縮トラックの使い方を理解するまで、教え、学び、練習します。
おめでとうございます。あなたは熟練オペレーターです！
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